Paiement sécurisé
Moyens acceptés, sécurité des transactions et facturation.
Moyens de paiement acceptés
Nous acceptons les cartes bancaires Visa et Mastercard. Les paiements sont encaissés en euros (EUR).
Sécurité des transactions
Les données de paiement sont transmises via une connexion chiffrée (TLS) et traitées par un prestataire de paiement certifié PCI-DSS. DripDiscount n'a à aucun moment accès au numéro complet de ta carte, qui n'est ni affiché ni conservé sur le site.
Les transactions peuvent être soumises à une authentification forte (3-D Secure) : ta banque te demande alors une validation dans son application ou par code. Cette étape est imposée par la réglementation européenne sur les services de paiement et protège contre l'utilisation frauduleuse de ta carte.
Moment du débit
Le montant est débité au moment de la validation de la commande. Si un article s'avère indisponible après coup, nous t'en informons par e-mail et te remboursons la part correspondante sans délai.
Prix et taxes
Tous les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Aucun frais de livraison n'est ajouté au paiement : livraison offerte, sans minimum d'achat.
Pour la Suisse, des droits et taxes d'importation peuvent être perçus par les autorités locales à la livraison ; ils ne sont pas inclus dans le prix affiché et restent à la charge du destinataire.
Facture
Une facture est disponible sur simple demande à help+dripdiscount@thesupport.care, en indiquant ton numéro de commande.
Paiement refusé
Un refus provient généralement de la banque émettrice : plafond atteint, authentification non validée, ou données saisies incorrectes. Vérifie les informations, puis réessaie. Si le problème persiste, contacte ta banque ou écris-nous.
Litige de paiement
En cas de débit qui te semble anormal, écris-nous avant toute opposition : la plupart des situations se règlent en un échange. Nous répondons sous 24h ouvrées.